1년 만에 교환 받은 청소기, 2주 만에 또 고장…환급?Q:청소기를 사서 사용 중에 1년 만에 AS를 받기 위해 서울 판매점에 신청했습니다. 판매점에서는 제조업체에 연락하라고 하여 새 제품으로 교환을 받았는데, 교환 받은 청소기가 2주 만에 고장이 났습니다. 환급을 받을 수 있을까요?A:네, 환급을 받을 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급을
[컨슈머Q&A] 오토바이 수리 지연과 공임비 환급 문제Q:오토바이를 구입한 지 2주 만에 3, 4단 기어가 고장 나서 피신청인에게 수리를 의뢰하고 공임비를 선 지불했는데, 그 후 수리 지연과 추가 부품 파손 등 여러 문제가 발생했습니다. 결국 공임비 환급을 요청했으나 이행되지 않았습니다. 이러한 상황에서 소비자가 어떤 조치를 취할 수 있을까요?A:소비자기본법에 의한 일반적 소비자분쟁해결기준에 따르면, 수리는
[컨슈머Q&A] 에어컨 소음으로 인한 제품 교환 가능 여부Q:5개월 전 에어컨을 구입했습니다. 최근 들어 작동 시작 10분경부터 기계 마찰음이 들리는 등 에어컨 가동 시 소리가 커서 생활에 지장을 받습니다. 제조사 A/S 기사는 제품 작동 시에 발생하는 일반적인 소리라며 이상이 없다고 하는데 제품을 교환받을 방법은 없는지?A:가전제품의 소음은 개인 체질, 주위 생활환경 등의 차이에 따라 수인의 정도가 달라질 여지
‘이거 사면 카푸어 직행?’ 현시점 유지비 1위라는 자동차 정체차량 구매 이후에도 일부 브랜드들은 높은 유지 보수 비용이 드는 것으로 알려져 구매에도 유의가 필요할 것으로 보인다. 높은 부품 가격도 유지 보수 비용 상승으로 이어지지만, 잦은 고장이나 내구성 등의 문제로도 읽힐 수 있다.
한성자동차, 4월 재구매 고객에 ‘엔진오일’ 평생 무상 교환 제공한다로열티 & 케어 프로그램은 전국 한성자동차 전시장에서 메르세데스-벤츠 모든 모델을 대상으로 재구매를 진행하는 고객에게 추가 할인 혜택과 함께 평생 무상 엔진오일 교환 프로그램을 제공하는 특별 프로모션이다.
‘인수 거부와 연관이?’ 신차 임시 번호판, 충격 반전에 네티즌들 깜짝임시 번호판을 흔히 볼 수 있는 경우는 신차 출고 시 정식 번호판이 나오기 직전 부착하는 사례이다. 신차 출고 시 적용되는 6자리의 임시 번호판은 10일 간 효력이 있다. 이번 글에서는 신차 출고 시 사용하는 임시 번호판의 중요성에 대해 다뤄보려고 한다.
다들 만족할 만한 소식… '카카오톡 선물하기' 최대 단점, 드디어 해결된다'카카오톡 선물하기'의 교환 문제가 해결되어 선물 수신자가 직접 교환을 요청할 수 있는 기능이 추가될 예정이다. 이로 인해 선물 주고받는 과정이 편리해질 것으로 예상된다.
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악취 루이비통백 교환은 복불복?… “교환 거부당해” vs “바로 해줬다”프랑스 명품 브랜드 루이비통이 특정 해에 생산한 일부 제품에서 악취가 난다는 민원이 지속되고 있는 가운데 명확한 교환 기준이 없어 소비자 불만이 커지고 있다. 뉴시스는 각종 명품 커뮤니티에 이달에만 루이비통 악취 관련 교환 글이 수십 건 이상 올라왔다고 11일 밝혔다. 서울의 한 백화점 루이비통 매장 / 연합뉴스 현재 루이비통 매장에서는 악취 문제 발생을
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